Politique de confidentialité

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations lorsqu'une personne  remplit les formulaires de l'une de nos pages de réponse.

A quoi servent ces informations ?

Toute information que nous collectons peut être utilisée de l'une des façons suivantes :

  • Pour personnaliser votre expérience
  • Pour apporter une réponse personnelle à la demande que vous avez formulée
  • Cette réponse peut être apportée par e-mail ou par un système de discussion en ligne

Comment retirer vos informations personnelles de notre système ?

A chaque fois que nous envoyons un mail à l’ensemble de nos visiteurs, nous y mettons un lien de désinscription tout en bas. Pour ne plus recevoir ces e-mails, cliquez sur ce lien et suivez les indications. Il est également possible d'envoyer un mail à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en lui demandant de vous désinscrire et nous honorerons votre requête.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous prenons de nombreuses mesures pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsqu'elles nous sont confiées. Nous utilisons un serveur sécurisé pour stocker l’ensemble des informations personnelles et des conversations avec les membres de notre équipe. Seuls des membres autorisés de notre équipe ont accès à vos informations personnelles et elles ne peuvent les divulguer sans votre consentement écrit.

Divulguons-nous des informations à des parties externes?

Nous ne vendons, échangeons ni ne transférons à des parties externes aucune information personnelle identifiable. Ceci n'inclut pas les tierces personnes de confiance qui nous assistent dans le bon fonctionnement de notre site web, ni le système de messagerie utilisé par les membres de notre équipe pour vous répondre. Il est également possible que nous transmettions des informations lorsque nous croyons que cela est nécessaire au respect de la loi, à l’application de la politique de notre site ou à la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité des personnes.

Cependant, des informations non identifiables peuvent être transmises à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Conformité au « Children's Online Privacy Protection Act »

Nous sommes en conformité avec les exigences du COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), c'est-à-dire la loi américaine visant à protéger la vie privée des enfants sur internet, qui est disponible sur https://www.ftc.gov/ogc/coppa1.htm). Nous ne collectons aucune information sur des enfants ayant moins de 13 ans. Notre site web, ses produits et services sont tous dirigés vers des personnes ayant au minimum 13 ans.

Politique de protection de la vie privée en ligne

Cette politique de protection de la vie privée en ligne ne s'applique qu'aux informations ayant été collectées via notre site web et non aux informations collectées autrement que sur le net.